En misslyckad Face ID-kontroll kan få vissa exemplar av iPhone 18 Pro att frysa och starta om. Apple bekräftar nu att en programuppdatering kommer i början av nästa vecka.
Problemet har rapporterats på både iPhone 18 Pro och iPhone 18 Pro Max. Det uppstår när Face ID används för att öppna en skyddad app eller låst information, exempelvis appen Lösenord eller privata flikar i Safari.
Om ansiktsigenkänningen misslyckas och användaren försöker igen kan telefonen sluta reagera på tryckningar. Efter några sekunder startar den om och återgår till låsskärmen.
Felet tycks däremot inte utlösas när telefonen låses upp på vanligt sätt från låsskärmen.
9to5Mac har kunnat återskapa problemet på ett europeiskt exemplar av iPhone 18 Pro. Det drabbar inte alla användare, men antalet rapporter har varit tillräckligt stort för att Apple nu ska ha bekräftat att en rättning är på väg.
Du behöver inte byta telefon
Några användare har vänt sig till Apple och fått sina telefoner utbytta eftersom problemet misstänktes bero på hårdvaran. Apples besked visar emellertid att det rör sig om ett fel som kan lösas med en programuppdatering.
iPhone 18 Pro-modellerna använder ett ombyggt och mindre Face ID-system. Den infraröda kameran har flyttats in under skärmen nära klockan i statusfältet, vilket har gjort den synliga delen av Dynamic Island omkring 25 procent mindre.
Det är inte fastställt att den nya konstruktionen orsakar felet. Apple har inte heller lämnat någon närmare teknisk förklaring.
Apple testar för närvarande iOS 27.0.1, men har inte uttryckligen sagt att just den versionen innehåller rättningen. Tills uppdateringen har släppts kan den som drabbas använda lösenkoden när Face ID misslyckas, i stället för att omedelbart försöka med ansiktsigenkänningen igen.
