OpenAI hade stora förväntningar på att få in ChatGPT i Apples ekosystem. En ny domstolsinlaga visar att samarbetet gav betydligt färre användare än företaget hade räknat med.
ChatGPT integrerades med Siri och Apple Intelligence i december 2024. Tanken var att Siri skulle kunna lämna över frågor som Apples egna modeller inte kunde besvara till ChatGPT.
Redan från början fanns dock ett hinder: integrationen var avstängd som standard. Användaren behövde själv leta fram inställningen och godkänna att ChatGPT fick kopplas till systemet.
Enligt interna uppgifter som nu blivit offentliga beskrev OpenAI lanseringen som trög redan i januari 2025. Företaget sänkte då sin prognos för hur många nya inloggade veckoanvändare samarbetet skulle ge.
Under sommaren 2025 ansågs integrationen vara ”dramatiskt underpresterande”. I mars 2026 användes formuleringen ”ihållande underpresterande” i kommunikationen mellan företagen. De faktiska användarsiffrorna och stora delar av diskussionerna är maskerade i dokumentet. Det går därför inte att se hur långt under prognosen resultatet hamnade.
Apple sade nej till exklusivitet
Domstolshandlingen avslöjar också att OpenAI försökte få två års ömsesidig exklusivitet. Ett sådant avtal hade sannolikt hindrat båda parterna från att göra motsvarande uppgörelser med konkurrenter.
Apple sade nej. I det slutliga avtalet står det uttryckligen att samarbetet inte är exklusivt och att Apple får integrera andra AI-tjänster eller utveckla egna alternativ.
Det beslutet blev viktigt när Apple senare ingick ett flerårigt samarbete med Google. De nya Apple Foundation Models och delar av Siri AI bygger numera på Gemini-teknik.
Uppgifterna kommer fram i OpenAI:s försvar mot Elon Musks SpaceXAI, som anklagar Apple och OpenAI för att ha försökt stänga ute Grok. OpenAI använder den svaga användningen som ett argument för att samarbetet varken var exklusivt eller gav företaget någon dominerande ställning.
Det är alltså OpenAI:s framställning i en rättsprocess, inte en oberoende utvärdering. Dokumentet handlar dessutom om hur många användare integrationen lockade, inte om kvaliteten på ChatGPT:s svar.
En genväg som användarna inte tog
För OpenAI såg Siri ut som en direkt väg till hundratals miljoner Apple-användare. Resultatet visar att en plats i operativsystemet inte automatiskt blir en framgång.
ChatGPT fungerade främst som Siris reservmotor. Användaren behövde först fråga Siri, få frågan vidarebefordrad och i vissa fall godkänna överföringen. Den som redan ville använda ChatGPT kunde lika gärna öppna företagets egen app.
Apples försiktiga inställning skyddade användarnas valfrihet och gjorde det lättare att släppa in Google senare. För OpenAI innebar samma försiktighet att vad som såg ut som en genväg in i iPhone blev en omväg som få verkar ha tagit.
