En bugg i iOS 27 kan få iPhone 18 Pro att låsa sig och starta om efter en misslyckad Face ID-kontroll. Apple har ännu inte kommenterat problemet.
Rapporterna kommer från ägare till iPhone 18 Pro och Pro Max. Felet tycks uppstå när Face ID används för att öppna en skyddad app, exempelvis Lösenord, en privat flik i Safari eller en app som användaren själv har låst.
Om den första identifieringen misslyckas och användaren väljer att försöka med Face ID igen kan telefonens gränssnitt sluta svara. Efter några sekunder startar iPhone om och återgår till låsskärmen.
Sajten 9to5Mac har kunnat återskapa felet på åtminstone en europeisk iPhone 18 Pro. Alla exemplar verkar inte vara drabbade och det är ännu oklart hur vanligt problemet är.
Pekar mot ett fel i iOS 27
iPhone 18 Pro har en omarbetad och mindre Face ID-konstruktion. Den infraröda kameran sitter under skärmen, nära klockan i statusfältet.
Det skulle kunna väcka misstankar om ett hårdvarufel, men det finns ännu inget som visar att den nya kamerakonstruktionen är orsaken. Beteendet talar snarare för en bugg i iOS 27 som bör kunna rättas med en programuppdatering.
En användare uppger att Apples support rekommenderade ett utbyte av telefonen. Det är dock ett enskilt supportärende och inte något allmänt besked från Apple.
Problemet verkar inte uppstå när telefonen låses upp från den vanliga låsskärmen. Tills Apple har en lösning kan drabbade användare undvika att omedelbart göra ett nytt Face ID-försök i låsta appar och i stället använda lösenkoden när det är möjligt.
Apple har kontaktats av 9to5Mac men hade vid publiceringen inte svarat.
